Tichý rozklad zamestnancov: Fenomén „quiet cracking“ sa objavuje aj u nás, vplyv má i umelá inteligencia

TLAČOVÁ SPRÁVA

Bratislava 23. februára 2026

Pandémia, nástup umelej inteligencie a rastúci tlak na výkon posilňujú v pracovnom prostredí nenápadný, no nebezpečný fenomén. Zamestnanci sa pod dlhodobým tlakom „potichu lámu“ – bez otvorených konfliktov, bez vyhorenia, zato s postupnou stratou motivácie, angažovanosti, kreativity a dôvery. Personálna agentúra Grafton Recruitment upozorňuje na trend označovaný ako „quiet cracking“, alebo „tichá demotivácia“, ktorý často ostáva zo strany manažmentu dlho bez povšimnutia a môže byť dôvodom rastúcej fluktuácie.

„Quiet cracking nie je o momentálnej nespokojnosti alebo lenivosti. Ide o stav, kedy sa v ľuďoch postupne sčítava neistota, tlak na výkon a pocit nedocenenia. Navonok všetko funguje, ale pod povrchom to praská a drví sa,“ hovorí Jana Vávrová, projektová manažérka agentúry Grafton Recruitment.

Začalo to pandémiou, zosilnelo s nástupom AI
 

Korene tohto fenoménu siahajú podľa odborníkov do obdobia pandémie, kedy sa výrazne zvýšili nároky na flexibilitu a adaptabilitu zamestnancov. Tieto tlaky dnes ďalej zosilňuje rýchly nástup umelej inteligencie a s tým spojená snaha byť neustále výkonní, užitoční a „nenahraditeľní“. „Mnoho zamestnancov sa snaží byť čoraz lepší nielen pre svoj profesijný rast, ale aj zo strachu, aby neboli nahradení technológiami. Ak sa k tomu pridá nedostatok pozornosti, uznania alebo jasne komunikovaných očakávaní zo strany nadriadených, vzniká dlhodobý tlak, ktorého dôsledky sa neprejavia náhle, ale postupne,“ vysvetľuje Jana Vávrová.

Dôležitú rolu hrá pritom prístup a správanie sa manažmentu. „Keď sa k finančnej neistote, pracovnému preťaženiu a nejasným očakávaniam pridá aj nedostatočná komunikácia o smerovaní firmy a pocit, že vedenie zamestnancom reálne nenačúva, vzniká prostredie, v ktorom sa ľudia postupne sťahujú do seba,“ komentuje manažérka personálnej agentúry a dodáva: „Manažment si tak quiet cracking často všimne až vo chvíli, keď už sa prejaví poklesom výkonu zamestnancov alebo zvýšenou fluktuáciou.“

Od quiet crackingu ku quiet quittingu
 

Dopady tohto fenoménu sú pre firmy zásadné. Tichá demotivácia sa negatívne premieta do ochoty zamestnancov urobiť niečo naviac, do zdieľania nápadov, tímovej spolupráce i celkovej firemnej kultúry. Quiet cracking je navyše často predstupňom quiet quittingu, keď zamestnanci síce formálne plnia svoje pracovné povinnosti, no mentálne sa od práce odpoja. A potom už je to len krôčik k odchodu zo zamestnania.

Dáta ukazujú, že nejde o okrajový jav
 

Rozsah problému potvrdzujú aj dostupná dáta. Napríklad podľa prieskumu TalentLMS prežíva v USA quiet cracking často alebo stále až dvadsať percent zamestnancov, to znamená každý piaty, a viac než polovica respondentov uviedla aspoň určitú úroveň tichej demotivácie. Na Slovensku sa zatiaľ prieskum zameraný priamo na tento fenomén nerealizoval, avšak dáta agentúry Grafton Recruitment mapujúce emócie zamestnancov vo vzťahu k svojej práci naznačujú, že tichá demotivácia sa u nás môže týkať odhadom asi desiatich percent pracovníkov.

Vzdelávanie, uznanie a jasné očakávania ako prevencia

Podľa Grafton Recruitment existujú konkrétne cesty, ako tomuto trendu čeliť. Kľúčovú úlohu hrá systematické vzdelávanie a rozvoj zamestnancov, ktoré neslúžia iba na rozširovanie ich zručností, ale aj ako dôležitý signál dôvery a záujmu zo strany zamestnávateľa. Rovnako významné je aj pravidelné uznanie a ocenenie práce ľudí, jasne nastavené očakávania a vyvážená pracovná záťaž. Prehľadnosť a zrozumiteľná komunikácia sú v tomto kontexte jedným z najúčinnejších spôsobov obrany proti chaosu a dlhodobému tlaku.

 

Pre viac informácií kontaktujte:

Erika Kuhnová, PR Consultant, 10/10 COMMUNICATIONS, +421 903 592 384, erika.kuhnova@1010comms.sk

Michaela Hanáková, PR Consultant, 10/10 COMMUNICATIONS, +421 907 581 582, michaela.hanakova@1010comms.sk

 

O Grafton Slovakia

Personálna agentúra Grafton Slovakia bola založená v roku 2004 a v súčasnej dobe pôsobí v Bratislave, Nitre, Košiciach, Prešove a Žiline. Je súčasťou Gi Group Holding. Svojim lokálnym aj medzinárodným klientom, ako i uchádzačom o prácu ponúka široké portfólio služieb v oblasti náboru, dočasného pridelenia zamestnancov a talent manažmentu či rôznorodých HR riešení. Pripravuje tiež na mieru riešenia outsourcingu alebo kompletné zaistenie servisu náboru riadením celého procesu ako hlavný dodávateľ. Patrí medzi popredných poskytovateľov outplacementových služieb a poradenstva, ako aj výberu zamestnancov pomocou assessment centier, špeciálnych testov a dodatočne ponúka poradenský servis v oblasti ľudských zdrojov. Viac na www.grafton.sk

O Gi Group Holding

Gi Group Holding je prvá talianska nadnárodná spoločnosť pôsobiaca v oblasti služieb trhu práce. Jej doménou sú integrované HR služby zamerané na udržateľný rozvoj pracovného trhu a zlepšovanie života ľudí prostredníctvom práce. Skupina pôsobí v oblastiach dočasného pridelenia a zamestnávania na hlavný pracovný pomer, profesionálneho a executive search vyhľadávania a výberu zamestnancov, kariérnej zmeny a outplacementu, školení a rozvoja, podpory relokácie, outsourcingu a business process outsourcingu (BPO), ako aj poradenstva v oblasti personálnych a administratívnych služieb. Gi Group Holding zamestnáva viac než 9 000 interných zamestnancov a vďaka priamej prítomnosti a strategickým partnerstvám pôsobí v 58 krajinách Európy, regiónu APAC, Ameriky a Afriky, pričom poskytuje služby viac než 25 000 klientskym spoločnostiam. Po akvizícii európskeho staffingového biznisu spoločnosti Kelly dosiahli ročné tržby skupiny približne 5 miliárd EUR, čo predstavuje významný míľnik v jej globálnej expanznej stratégii. Podľa rebríčka Staffing Industry Analysts z roku 2025 patrí Gi Group Holding medzi 11 najväčších personálnych firiem na svete. www.gigroupholding.com