TECHNICAL L2 SUPPORT SPECIALIST - TPP, REMOTE

Lokalita
Typ kontraktu
Trvalý pracovný pomer
Mzda
3 000 €
Uverejnené
Ref. Č.
1-15-38567
Táto pozícia je archivovaná.
Táto pozícia je archivovaná.
Popis práce

Máš predchádzajúcu skúsenosť s poskytovaním technickej podpory v oblasti hlasových, dátových či komunikačných služieb a si otvorený/á novým výzvam? Pre nášho klienta, medzinárodnú spoločnosť pôsobiacu v oblasti rýchloobratkového tovaru, hľadáme nového skúseného člena tímu, ktorý bude zastrešovať druhý level IT podpory a pomôže s troubleshootingom.

Náplň práce:

  • Pomáhať riešiť technické ťažkosti v oblasti hlasových služieb (podpora pre interných zamestnancov ako aj externých klientov spoločnosti)
  • Podieľať sa na identifikácii príčiny problému a navrhovať riešenia
  • Eskalácia incidentov na L3 a L4 úroveň IT podpory (v prípade zložitejších problémov)
  • Riešiť žiadosti o konfiguračné zmeny
  • Pravidelný reporting a príprava technickej dokumentácie, ktorá bude slúžiť ako podkladový materiál pre nižšiu úroveň podpory
  • Možnosť participovať na tvorbe analýz a reportov pre zákazníkov
Požiadavky

Požiadavky:

  • Predchádzajúca pracovná skúsenosť s poskytovaním technickej podpory v oblasti dátových či komunikačných služieb minimálne 3 roky
  • Silná orientácia v dátových sieťach a v technológiách TCP/IP, UDP, SIP/SDP
  • Aktívna a plynulá komunikácia v anglickom jazyku
Benefity

Benefity:

  • Možnosť remote spolupráce
  • 13.plat
  • Performance bonus
  • Životné poistenie
  • 5 sick days/rok
Iné poznámky
Viac podobných pozícií nájdete na https://www.grafton.sk/sk/job-search
Táto pozícia je archivovaná.
Táto pozícia je archivovaná.