Orientuješ sa v pojmoch ako tickety a incidenty, máš skúsenosť s troubleshootingom a ITIL štandardy ti nie sú cudzie? Pre nášho klienta, globálneho aktéra v oblasti zaisťovníctva hľadáme IT špecialistu do tímu L2 podpory.

Náplň práce:

• Poskytovať technickú podporu na úrovni L2 pre cloudovú platformu
• Riešiť rôzne technické požiadavky spojené s platformou a participovať na hľadaní dôvodu vzniku problému
• Monitoring a správa platformy - tvojou úlohou bude aj udržiavať cloudovú infraštruktúru a zabezpečovať konfiguráciu, upgrady a integráciu s inými systémami
• Byť kontaktným bodom nie len pre klientov, ktorí produkt využívajú, ale aj pre vývojárov, ktorí na jeho implementácii pracujú
• Možnosť participovať na návrhu a vývoji nových funkcionalít