Customer care agent s nemeckým jazykom - HOME OFFICE
Popis práce
Máš skúsenosti so zákazníckou podporou a rád by si sa posunul o level vyššie? Ovládaš plynulo nemecký jazyk?
Tvojou úlohou bude:
- Riešenie eskalácií s internými ale aj externými zákazníkmi
- Podporovať spokojnosť zákazníkov
- Usmerňovať členov tímu pri riešení eskalácií
- Implementáciu procesov
Pozíciu je možné vykonávať z domu.
Požiadavky
Požiadavky na vhodného kandidáta:
- Skúsenosti na oddelení podpory pre zákazníka, aspoň 1 rok
- Plynulá znalosť nemeckého jazyka
- Plynulá znalosť anglického jazyka
- Orientácie na zákazníka a schopnosť riešiť zložité problémy
Benefity
Spoločnosť ponúka tieto benefity:
- Ročný bonus a ročné zvyšovanie mzdy
- Stravné lístky plne hradené zamestnávateľom
- Multisport karta
- Zvýhodnený vstup do fitness centra - priamo v budove zamestnávateľa
- Využívanie kaviarne - priamo v budove zamestnávateľa
- Teambuildingové aktivity
Iné poznámky