• kľúčová úloha v regionálnom IT tíme, ktorý podporuje základné služby pre každodennú prevádzku závodov.
• poskytujete služby zamestnancom spoločnosti v kanceláriách a závodoch a zabezpečujete plynulú prevádzku ERP a súvisiacich aplikácií a systémov (skener kódov, EDI, rozhrania atď.).
• iniciujete zlepšenia, poskytujete spätnú väzbu globálnemu tímu a podporujete projekty na implementáciu nových funkcií.

Vaše hlavné úlohy a aktivity:

• Zodpovednosť za prevádzku obchodného aplikačného systému ERP (Infor LN) v pridelenom regióne. Spolupracujete s koncovými používateľmi pri riešení problémov (manažment incidentov, zmien a problémov).
• Zodpovednosť za riešenie štandardných požiadaviek na služby pre Infor LN a súvisiace aplikácie.
• Podpora technického manažmentu aplikácií prostredia Infor LN a súvisiacich aplikácií; proaktívnej údržby (napr. čistenie dát, archivácia, indexovanie, monitorovanie úloh).
• Dokumentovanie technického nastavenia a zmien v spolupráci s globálnym tímom.
• Školenie kľúčových používateľov.
• Pomoc pri vývoji a vytváraní reportov v súlade s globálnymi pokynmi.
• Komunikácia medzi globálnym IT Business Service tímom a obchodnými používateľmi na poskytovanie podpory a školení pre projekty a zmeny.
• Zdieľanie vedomostí a skúseností so svojimi kolegami v iných regiónoch.