Špecialista zákazníckej podpory
Job description
Náš klient Vám ponúka príležitosť rozvíjať svoje skúsenosti na pozícii špecialista zákazníckej podpory!
Vaša náplň práce bude:
- Aktívne riešenie dotazov klientov z nemecky hovoriacich krajín /telefonicky a e-mailom/
- Posúdenie problému klienta, prípadná eskalácia problému
- Práca s informačným systémom spoločnosti
Requirements
- Nutná znalosť nemeckého jazyka na úrovni C1 - náplňou práce je každodenná komunikácia v nemeckom jazyku s nemecky hovoriacimi klientmi
- Znalosť aj anglického jazyka výhodou
- Predchádzajúca skúsenosť so zákazníckym servisom veľkou výhodou
- Prozákaznícka orientácia
- Výborné komunikačné schopnosti
- Samostatnosť, zodpovednosť, profesionalita
- Znalosť systému SAP výhodou
Svoje CV posielajte prosím v nemeckom jazyku!
Other notes