Hlavnou úlohou na tejto pozícii je aktivovať služby a poskytovať ich klientom a užívateľom v čo najkratšom čase, automatizovať procesy a odstraňovať manuálne úlohy pre klientov ako sú finančné inštitúcie, sprostredkovatelia platieb alebo dodávatelia integrovaného softvéru.

Zodpovednosti:

• Poskytovať podporu administrácie aplikácií pre aplikáciu digitálnych portálov
• Podpora riešenia incidentov (riešenie problémov, oprava), riadenie incidentov v rámci definovaných SLA, hľadanie riešení problémov v spolupráci s rôznymi tímami
• Implementácia zmien do všetkých podporovaných prostredí
• Účasť na projektoch migrácie pre zavedenie nového klienta
• Správa kapacity a výkonu pre aplikácie
• Udržiavanie prevádzkových postupov a dokumentácie