- Kontrola, spracovanie, riešenie a vytváranie ticketov za účelom plynulého chodu služieb zákazníkom vzhľadom na dané KPIs
- Vystupovať ako operatívny medzičlánok medzi Service Delivery manažérom, zákazníkom, vendormi a inými jednotkami
- Plánovanie, kontrola a zodpovednoosť za kompletnú aplikáciu
- Koordinácia incidentov, problémov, zmien, eskalácia manažmentu a operačná dokumentácia
- Koordinácia zákazníkom daných alebo technických zmien počas service life - cycle
- Implementácia zmien, monitoring, analýza problémov, vytváranie zmien / incidentov v SM9
- min. 1 rok skúseností
- technický prehľad v LINUX a WINDOWS
- orientácia v Middleware, Network, Databases
- ITIL znalosti
- športové aktivity
- teambuildingy
- lekári na pracovisku
- dni dovolenky navyše
- príspevok do 3. dôchodkového piliera