pripája sa...

Teamleader na oddeleni CDU

Lokalita Bratislavský kraj
Sektor
Typ Práce Trvalý pracovný pomer
Publikované 22 dňami
Kontakt Henčová Daniela
Ref. Č. 1-12-24678

Popis Práce

Máme zaujímavú pracovnú príležitosť pre TEAM LEADER-ov v medzinárodnej spoločnosti, pôsobiacej v oblasti centra zdieľaných služieb so zameraním na bankový sektor.

Pre "oddelenie odhaľovania rizikovosti spolupráce s korporátnymi business partner-mi" hľadáme skúseného TEAM LEADER-a, ktorý okrem iného bude:

  • dohliadať na KPI´s členov tímu a tímu ako celku (cca 15 členný tím)
  • participovať na medzinárodných projektoch spoločnosti
  • spravovať a kontrolovať dáta spracovávané členmi oddelenia
  • podieľať sa na zabezpečení chodu tímu
  • dozerať a podávať pomocnú ruku zamestnancom
  • reportovať svojmu nadriadenému
  • riešiť eskalácie, konflikty včas a efektívne
  • poskytovať spätné väzby zamestnancom, starať sa o ich rozvoj a kariérny rast
  • motivovať zamestnancov
  • participovať pri HR agende
  • čiastočne vykonávať dennú operatívu tímu (cca. 40 %)

Požiadavky

Úspešný kandidát, s ktorým sa radi spojíme, by mal mať:
  • skúsenosti z SSC/Customer care prostredia na pozícii TL
  • znalosť anglického jazyka na plynulej úrovni
  • skúsenosti s riadením ľudí a schopnosť ich motivácie, napredovania a vytvárania pozitívneho pracovného prostredia
  • orientáciu na zákazníka a zamestnancov
  • odvahu, ambície a priateľské vystupovanie

Benefity

  • veľmi dobré finančné ohodnotenie
  • množstvo firemných výhode, ktoré bohužiaľ my nemôžeme komunikovať
  • príležitosť pracovať v menšom SSC-čku, ktoré má na trhu vybudované pozitívne ohlasy
  • príležitosť pracovať v novovytvorenom tíme a nastaviť si veci podľa seba
  • veľká možnosť kariérneho rastu v rámci rozrastajúceho sa SSC

Iné poznámky

Viac podobných pozícií nájdete na www.grafton.sk/sk/job-search?disciplines=hr-administrativa-a-pravo

Business Support Center | Zákaznícky servis | Špecialista | Call centre | Senior | Team Manager