pripája sa...

TEAM LEADER v medzinárodnej spoločnosti (SSC)

Lokalita Bratislava
Sektor
Typ Práce Trvalý pracovný pomer
Publikované 5 mesiacmi
Kontakt Henčová Daniela
Ref. Č. 1-11-27539

Popis Práce

Máte skúsenosti z oblasti Customer Care? Viedli ste tím aspoň 3 zamestnancov a baví Vás niesť zodpovednosť za výsledky tímu a motivovať ich ku kariérnemu rozvoju? Ovládate anglický jazyk na perfektnej úrovni?

Momentálne hľadáme šikovného Team Leader-a a skúseného People Manager-a pre 6- členný tím zabezpečujúci administráciu globálnych benefitov spoločnosti. Oddelenie je súčasťou SSC-čka a druhou úrovňou kontaktu pre zamestnancov riešiacich otázky týkajúce sa benefitov alebo odmeňovania.

Vašou úlohou bude:

  • vedenie 6-členného tímu, pričom piati zamestnanci sú v Bratislave a jeden je v zahraničí
  • priame vedenie tímu a zodpovednosť za ich výsledky z hľadiska výkonu a KPI´s, kvality poskytovaných služieb a ich rozvoja
  • zodpovednosť za rozvoj oddelenia samotného a podporovať ho v posune vpred
  • zodpovednosť za optimalizáciu procesov oddelenia
  • zodpovednosť za tiketový systém a rozloženie úloh jednotlivým členom tímu
  • podieľanie sa na globálnych projektoch a spolupracovanie s ostatnými oddeleniami SSC alebo HR

Požiadavky

Radi skontaktujeme kandidátov, ktorí spĺňajú nasledujúce požiadavky:
  • skúsenosť z oblasti Customer Care min. dva roky
  • skúsenosti s vedením minimálne 3-členného tímu
  • znalosť anglického jazyka na plynulej úrovni
  • schopnosť motivovať a viezť ľudí

Benefity

Spoločnosť ďalej ponúka zaujímavý systém firemných výhod, možnosť odborného a profesionálneho rastu, zázemie silnej a stabilnej medzinárodnej spoločnosti.

Iné poznámky

Viac podobných pozícií nájdete na www.grafton.sk/sk/job-search?disciplines=financie-bankovnictvo-a-uctovnictvo

Business Support Center | HR a kancelářské služby | Zákaznícky servis | Administratíva | HR | Pracovník technickej podpory | Projektový manažér | Špecialista | Call centre | Senior | Call Center Operator