pripája sa...

ODDELENIE ZÁKAZNÍCKEJ PODPORY HĽADÁ ŠIKOVNÉHO KOLEGU

Lokalita Bratislavský kraj
Sektor
Typ Práce Trvalý pracovný pomer
Publikované 4 mesiacmi
Kontakt Slaninová Daniela
Ref. Č. 23551

Popis Práce

Využi skvelú príležitosť pracovať v medzinárodnej spoločnosti na pozícii Špecialista zákazníckeho servisu.

Čo je náplňou práce?

  • Profesionálna telefonická a emailová podpora zákazníkov v cudzom jazyku
  • Zaznamenávanie kontaktov a komunikácia s klientom v internej databáze
  • Zabezpečenie pomoci a operatívneho riešenia pri vzniknutých problémoch
  • Poskytovanie adekvátnych odpovedí a informácií na otázky týkajúce sa danej oblasti prostredníctvom dostupných zdrojov
  • Riešenie prioritných, eskalovaných alebo stále nevyriešených aktivít/problémov zákazníka
  • Interná komunikácia a spolupráca s členmi tímu a inými oddeleniami spoločnosti
  • Spoluúčasť na vytváraní a udržiavaní pozitívneho obrazu firmy

Požiadavky

Úspešný kandidát by mal mať:
  • Aktívna úroveň nemeckého jazyka (slovom i písmom) je nevyhnutnou podmienkou,
  • Komunikatívna znalosť nemeckého jazyka
  • Skúsenosti z oblasti zákazníckej podpory/servisu sú veľkou výhodou
  • Vynikajúce komunikačné zručnosti, pohotovosť, takt, ochota pomáhať, odolnosť voči stresovým situáciám
  • PC zručnosť (MS Office)
  • Orientácia na presnosť a detail
  • Flexibilita

Benefity

Spoločnosť ďalej ponúka zaujímavý systém firemných výhod, možnosť odborného a profesionálneho rastu, zázemie silnej a stabilnej medzinárodnej spoločnosti.

Medzi zaujímavé benefity patria aj:
  • Jazykové kurzy
  • Poukážky do fitness vrátane wellness a bazénov
  • 2 dni dovolenky navyše
  • Firemná knižnica
  • Refferal program
  • Rôzne firemné aktivity, teambuilding, eventy, vianocna party

Iné poznámky

Viac podobných pozícií nájdete na www.grafton.sk/ponuka-prace/absolventi/

Business Support Center | HR a kancelářské služby | Administratíva | Zákaznícky servis | Administratívny pracovník | Pracovník technickej podpory | Administration