pripája sa...

ODDELENIE ZÁKAZNÍCKEJ PODPORY HĽADÁ ŠIKOVNÉHO KOLEGU

Lokalita Bratislavský kraj
Sektor
Typ Práce Trvalý pracovný pomer
Publikované 11 mesiacmi
Kontakt Slaninová Daniela
Ref. Č. 23551

Popis Práce

Využi skvelú príležitosť pracovať v medzinárodnej spoločnosti na pozícii Špecialista zákazníckeho servisu.

Čo je náplňou práce?

  • Profesionálna telefonická a emailová podpora zákazníkov v cudzom jazyku
  • Zaznamenávanie kontaktov a komunikácia s klientom v internej databáze
  • Zabezpečenie pomoci a operatívneho riešenia pri vzniknutých problémoch
  • Poskytovanie adekvátnych odpovedí a informácií na otázky týkajúce sa danej oblasti prostredníctvom dostupných zdrojov
  • Riešenie prioritných, eskalovaných alebo stále nevyriešených aktivít/problémov zákazníka
  • Interná komunikácia a spolupráca s členmi tímu a inými oddeleniami spoločnosti
  • Spoluúčasť na vytváraní a udržiavaní pozitívneho obrazu firmy

Požiadavky

Úspešný kandidát by mal mať:
  • Aktívna úroveň nemeckého jazyka (slovom i písmom) je nevyhnutnou podmienkou,
  • Komunikatívna znalosť nemeckého jazyka
  • Skúsenosti z oblasti zákazníckej podpory/servisu sú veľkou výhodou
  • Vynikajúce komunikačné zručnosti, pohotovosť, takt, ochota pomáhať, odolnosť voči stresovým situáciám
  • PC zručnosť (MS Office)
  • Orientácia na presnosť a detail
  • Flexibilita

Benefity

Spoločnosť ďalej ponúka zaujímavý systém firemných výhod, možnosť odborného a profesionálneho rastu, zázemie silnej a stabilnej medzinárodnej spoločnosti.

Medzi zaujímavé benefity patria aj:
  • Jazykové kurzy
  • Poukážky do fitness vrátane wellness a bazénov
  • 2 dni dovolenky navyše
  • Firemná knižnica
  • Refferal program
  • Rôzne firemné aktivity, teambuilding, eventy, vianocna party

Iné poznámky

Viac podobných pozícií nájdete na www.grafton.sk/ponuka-prace/absolventi/

Business Support Center | HR a kancelářské služby | Administratíva | Zákaznícky servis | Administratívny pracovník | Pracovník technickej podpory | Administration