pripája sa...

Hľadáme Monka alias referenta technickej podpory

Lokalita Bratislava
Sektor
Typ Práce Trvalý pracovný pomer
Platové ohodnotenie 1 200 - 1 400 EUR
Publikované 25 dňami
Kontakt Šostáková Daniela
Ref. Č. 1-26-32872

Popis Práce

Si beznádejný detailista, ktorý musí mať vo všetkom poriadok ? Už si niekedy pracoval s ticketovým systémom ? Tak toto bude pre teba práca snov !

Tvojou úlohou bude interná podpora ticketového systému spoločnosti. Uprac všetky tickety tam, kam patria!

Čo vlastne budeš robiť?

  • budeš prijímať požiadavky, analyzovať problémy a posudzovať chybovosti
  • budeš kontrolovať či sú tickety vecne správne
  • budeš sledovať a evidovať tickety a s tým spojený reporting - za aký dlhý čas bol ticket spracovaný
  • budeš komunikovať s inými oddeleniami

Požiadavky

Čo od teba očakávame:
  • anglický jazyk na komunikatívnej úrovni B2
  • prax v poskytovaní podporných služieb
  • technické zameranie
  • skúsenosť s ticketovým systémom je výhoda
  • zmysel pre poskytovanie služieb
  • vedieť používať Excel na začiatočníckej úrovni
  • zmysel pre detail a logické myslenie

Benefity

  • 13. plat
  • Performance bonus (110%) + Refferal bonus
  • 5 sick days
  • Home office
  • Extra príspevok na stravné lístky
  • Kafetéria benefit system
  • Firemná škôlka
  • Ročný zdravotný balíček

Iné poznámky

Viac podobných pozícií nájdete na www.grafton.sk/sk/job-search?utm_source=jobboard&utm_medium=jobposition

Business Support Center | HR a kancelářské služby | Administratíva | Zákaznícky servis | Finance | Kancelářské služby | Špecialista | Pracovník technickej podpory | Analytik | Spracovania dát | Kontingenčné tabuľky | SAP | Reportovanie | Excel | Aktívny | Pasívny | Back office | Administration